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足不出戶看病 視頻問診解難
——長子縣“線上問診”醫(yī)療服務(wù)搭起醫(yī)患“連心橋”
| 2022-12-29 來源：長治日報(bào) 編輯：路璐 |
“您好，我是縣醫(yī)院兒科醫(yī)生常麗麗，請描述一下您的癥狀。”
“你好，常醫(yī)生，我現(xiàn)在主要是發(fā)燒，已經(jīng)接近39.5度了，另外覺得身上酸疼，感覺沒勁兒。”
“您這應(yīng)該是感染的前期癥狀，發(fā)燒可以對癥按量服用撲熱息痛或布洛芬等，多喝水、注意休息，如果兩三天內(nèi)感覺癥狀沒有得到緩解，可以再給我打電話或者到醫(yī)院及時(shí)就診。”
這是長子縣針對新冠病毒感染推行“線上問診”醫(yī)療服務(wù)的一個(gè)場景，也是連日來常麗麗和她的同事們同患者交流的主要方式。
為全力保障全縣居民的就醫(yī)需求，進(jìn)一步暢通醫(yī)患渠道，科學(xué)指導(dǎo)患者有效對癥治療，積極防范線下就診傳播風(fēng)險(xiǎn)，長子縣在醫(yī)護(hù)力量嚴(yán)重減員、工作量陡增的情況下，創(chuàng)新工作方式方法，及時(shí)開通新冠病毒感染“線上問診”通道，通過電話、微信等通訊工具，由專業(yè)醫(yī)生在線開診。在實(shí)現(xiàn)圖文、視頻問診服務(wù)的同時(shí)，有效減少了人員集聚，避免了感染群體進(jìn)一步擴(kuò)大，得到了廣大人民群眾的支持和好評。
“醫(yī)院處于承受新冠病毒感染‘第一波沖擊’的最前線，最大的困難是醫(yī)務(wù)人員短缺。”長子縣醫(yī)院感染科主任馮秀文說，眼下，就診患者持續(xù)增多，工作量比平時(shí)增加至少一半，而團(tuán)隊(duì)“戰(zhàn)斗性減員”的情況還在持續(xù)。在這種情況下，“線上問診”提供了很大方便，有輕微癥狀的醫(yī)生也可以參與到其中，避免出現(xiàn)交叉感染的同時(shí)，提高了診療效率。
同樣的場景出現(xiàn)在長子縣中醫(yī)醫(yī)院第五診室，內(nèi)科主任吳愛峰正在與患者裴女士及其親屬交流病情。
“你母親大概什么時(shí)間出現(xiàn)這樣的癥狀的？她有高血壓、糖尿病等基礎(chǔ)性疾病沒有？”
一邊問詢病人基本信息，一邊視頻查看病人身體情況，隨后登記病人癥狀開具用藥說明，并叮囑家屬要科學(xué)用藥，如果發(fā)現(xiàn)癥狀沒有減輕要第一時(shí)間聯(lián)系他或者直接到就近醫(yī)院就診，避免出現(xiàn)生命危險(xiǎn)。
“線上問診”結(jié)束后，患者裴女士的親屬對醫(yī)生表示感謝，他們認(rèn)為線上問診對于不方便出門的老年人和沒有用藥常識的人群非常方便，也很有必要。他們還表示，及時(shí)科學(xué)的癥狀分析、用藥指導(dǎo)可以幫助患者增強(qiáng)信心，希望大家問診時(shí)要多一些耐心，相互理解，早日康復(fù)。
據(jù)介紹，“線上問診”通過發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療“高效、及時(shí)、無傳染風(fēng)險(xiǎn)”的優(yōu)勢，為有醫(yī)療和健康需求的居民，無償提供24小時(shí)在線問診服務(wù)，及時(shí)解決大家問診、買藥不方便的問題，滿足了患者問診需求，緩解了大眾焦慮情緒，搭起了醫(yī)患之間的“連心橋”。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，自開通“線上問診”醫(yī)療服務(wù)以來，長子縣各醫(yī)療機(jī)構(gòu)日累計(jì)接待問診患者500余人次，既解決了居民就醫(yī)用藥的“燃眉之需”，也把溫暖傳遞到了各個(gè)角落。（馮波 張?jiān)拢?/span>
