“襄鄰”驛站暖鄉鄰
| 2023-05-27 來源:長治日報 編輯:路璐 |
“有了網格驛站,我們小區辦事方便多了,驛站網格員耐心聽我們講、幫我們跑,太貼心了!”近日,家住襄垣縣政府小區的居民李奶奶感激地說。
原來,襄垣縣政府小區在改造過程中,沒有將地面填實,出現路面塌陷情況,嚴重影響樓體結構和居民出行。經過驛站網格員多方協調,社區及時整改,消除了安全隱患,獲得小區居民一致稱贊。
今年,襄垣縣綜治中心充分發揮黨建引領作用,積極探索“平安襄垣”社區治理新模式,因地制宜打造“襄鄰”品牌網格愛心驛站,有效延伸服務居民的“陣地”和“觸角”,以網格驛站托起民生服務大小事,真正打通網格服務“最后一公里”。
據了解,縣綜治中心堅持和發展新時代楓橋經驗,通過創新“3355”工作法,整合改造現有交警崗亭9個,新建網格驛站3個,打造15分鐘便民服務圈,為居民群眾、外賣小哥、環衛工人免費提供歇腳、茶水、節假日暖心服務,有效提升居民幸福感。
“我們還將黨建、綜治、城管、衛健、市場監管、應急管理等各類網格納入其中,形成多網合一、互聯互通、一網統管的工作格局,著力打通基層治理難點堵點,構建‘大事全網聯動,小事驛站解決’新路徑。”縣綜治中心網格服務科負責人趙鑫介紹。
居民按需“點餐”,網格員認領“接單”。目前,縣綜治中心以網格驛站為切口,矛盾糾紛群眾接待大廳共接待來訪群眾1900余人,受理群眾來訪事項283件,其中轉辦153件,調解結案89件,法律咨詢41件。
網格驛站是基層治理的一個創新平臺,也是讓“楓橋經驗”落地基層的一種工作新模式。縣綜治中心黨支部書記、主任李文飛表示,將以黨建為引領,依托網格驛站,優化“一站式”便民服務功能,讓更多居民在家門口就能享受多元化、精細化的網格便民服務,持續提升群眾的獲得感、幸福感。(鄧蓉)