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家門口的“流動辦事窗口”
| 2022-11-20 來源：長治日報 編輯：路璐 |
“您好，張大叔，這個代辦協議我都幫您辦好了，章也蓋了，還有什么需要您找我就行了！”
“真的太感謝網格員了，一趟趟幫忙蓋章簽字，為我省去了不少麻煩，辦事效率很高！”
這兩天，襄垣縣王橋鎮五陽社區第二網格的網格員張濤剛完成了轄區居民“交代”的一項特殊“任務”。網格員張濤所完成的“任務”便是化身小區居民的“流動辦事窗口”，幫助有需要的居民辦理事項。“有事您找我”就是他的口頭禪。
原來，張大叔的哥哥患有精神疾病，由于其住所離縣城較遠，不方便來現場，便聯系到片區網格員張濤，幫助辦理嚴重精神障礙患者“以獎代補”監護協議相關事宜，從準備材料到蓋章審批全程代辦。
在王村鎮杜村，兩名網格員正在進行日常巡查，對發現的問題進行登記，以便及時處理。談起自己的工作，網格員連志平真誠且堅定：“我們平時就是做一些信息采集、隱患排查，給村民進行政策宣傳和矛盾調解等。只要村民有需要，我們就全力解決，服務好每個人。”
小網格釋放大能量。“有困難，有問題，找網格員。”這已經成了杜村村民的共識。大到修路通水，小到家長里短，網格員厚厚的工作日志、506頁綜合信息管理登記卡，詳盡記錄了網格內農戶基本信息、工作情況、“急難愁盼”問題等多項內容。
隨著全科網格化管理的不斷普及，網格員積極協調，全力化解矛盾，群眾滿意度大大提升。
“自從實行網格化之后，網格員們服務到家。老百姓有什么事情或者遇到什么難題，都可以找網格員。有些大事情解決不了，網格員就會向村委會上報來解決，我覺得挺好！”村民崔華忠贊不絕口。
目前，襄垣縣共有314個村網格、1294名網格工作人員，網格黨支部下設黨小組34個，基層大事小事一網覆蓋、群眾急事難事及時響應、“最后一公里”暢通直達的黨建引領基層社會治理新格局漸趨形成。（呂凱宇）
