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“一張網”打通基層治理千條線
——武鄉縣全面深化網格化服務管理
| 2022-12-13 來源：長治日報 編輯：路璐 |
為群眾紓難解困，宣傳政策入戶入心……“一張網”包羅轄區萬象、覆蓋百姓民生。407個社區微網格、1332個農村微網格打通基層治理“毛細血管”，眾多“格”釋放“疊加效應”、實現統籌聯動；將黨的建設、社會治安等納入網格，千條“線”串聯惠民暖心“微實事”、書寫社會治理“大文章”。
武鄉縣堅持黨建引領，推動力量下沉，著力破解基層治理難題，不斷深化網格化服務管理，實現問題發現在網格、資源整合在網格、堵點解決在網格，以“網格化”打通基層治理和服務群眾“最后一米”，擦亮群眾幸福底色，一幅直抵民心民情民意的民生畫卷正徐徐鋪陳。
健全網格體系 夯實服務根基
一張桌子、幾條板凳，大家圍坐在一起，談問題、提建議、解難事……在豐州鎮太東社區，由社區黨組織召集小區業委會、樓棟黨支部、居民代表等共同參加的“板凳議事”活動正在舉行，小區網格員李艷就如何做好小區后期管理工作、改善居民生活環境等問題向大家征詢意見建議。
“基層治理一網共治，調度運轉一體聯動，群眾訴求一呼必應。”充分利用網格化管理，筑牢為民服務“前沿陣地”，太東社區只是武鄉縣推動城鄉網格化服務管理的一個縮影。
今年以來，武鄉縣探索建立了網格化服務管理農村五級包聯、社區七級包聯機制，科學設置微網格，選聘樓棟長、單元長、村民小組長等擔任網格輔助員，真正實現“網中有格、格中有人、人在格上、事在格中、格事盡知”，讓大網格“粗管理”轉變為微網格“精治理”。同時，細化實化網格運行“六步閉環”工作法，健全網格事項分流指派機制，并通過“長治網格APP”加強對網格員上報事項和“一日三巡”情況實時調度。目前，武鄉縣共劃分農村網格416個、社區網格56個及重點企業、醫院、學校、景區等專屬網格41個，配置網格員513名、網格輔助員1739名，實現全縣“全科網格”全覆蓋。
壯大網格隊伍 聚合服務力量
11月21日一大早，豐州鎮魏家窯村網格員魏琴帶著她的裝備——一本民情日記、一疊宣傳手冊、一摞居民信息表，照例開始她一天的走訪工作。“要把垃圾清理干凈，出門做好個人防護……”作為一名有著5年基層工作經驗的網格員，魏琴把全村近900名村民的大事小情記在心上，將一名共產黨員的初心踐行于日常。
走訪排查所屬網格內商鋪、小區，入戶照顧獨居老人，幫助行動不便的居民購買日常生活用品……網格員“新兵”趙鑫亮在基層一線綻放青春力量。
以網格為支撐開展“星級文明戶”創評，充分發揮網格的輻射帶動作用，依托網格互幫互助、爭“星”評“星”，激發出基層治理新活力。
……
越來越多的網格員走近群眾，為各自負責網格內的家庭提供服務，幫助群眾解決了大量操心事、煩心事、揪心事。
推行網格化管理，重心在基層、根基是群眾、目的是民生。
武鄉縣堅持以網格為基本單位，聚焦將力量下沉到網格、資源匯聚到網格、服務融入到網格，將黨支部或黨小組建在網格上，將區域內單位、人員劃入相應網格，縱向建立“社區黨委——網格黨支部——網格黨小組——黨員中心戶”四級網絡架構，提升網格員素能，切實把黨組織的工作觸角延伸到城鄉網格、覆蓋到基層治理每個角落。
用好網格資源 提升服務效能
“這個派單機制真是太方便了，有問題可以第一時間反映，反映的問題有人管、有人問、有人解決，確確實實讓我們老百姓受益了。”群眾的稱贊，來源于用活用好“網格吹哨派單、部門響應接單”工作機制，來源于在探索社會治理新路上彰顯出新時代共建共治共享發展圖景。
519國道黃巖村附近出現山體落石，網格員巡查發現后將隱患上報至石北鄉綜治中心，鄉綜治中心立即研判、發出“派單哨”，武鄉縣公路段接單后立即派人趕赴現場，清理落石，設置警示標志，確保道路安全暢通；洪水鎮馬堡村農作物受病蟲害侵蝕，縣農業農村局“接單即辦”，安排無人機噴灑農藥；賈豁鄉龍王溝村水管老化，縣水利局獲悉后迅速“報到”現場解決問題……單單有回應、件件有反饋，資金、資源、人力，被投入到群眾最需要的地方。
為了推動各方力量向一線下沉、向網格延伸，武鄉縣以抓黨建促基層治理能力提升專項行動為契機，大力推行“網格吹哨派單、部門響應接單”工作機制，推動各級機關企事業單位黨組織和黨員到社區報到，積極發揮部門聯動作用，及時處置各類事件，填補了基層社會治理中的“真空”和“盲區”。今年以來，共吹哨派單241件，相關部門全部接單辦理，目前已全部辦結。
“基層治理涉及方方面面，需要把黨的建設、社會保障、綜合治理、應急管理、社會救助等工作整合成‘一張網’，切實做到工作網格化、網格規范化、任務清單化、服務精細化，全面構建起全方位、多層次、立體式的網格治理新模式。”武鄉縣委常委、政法委書記李珍明說。
全科網格“一網覆蓋”，重點任務“一單統籌”，群眾急難愁盼精管細治……武鄉，將繼續全面深化網格化服務管理工作，提升城鄉治理效能，讓基層治理更有溫度、廣度和力度，奮力譜寫基層治理現代化新篇章。（趙海鵬 王夢然）
