“原以為要去好幾個窗口、跑好幾趟，沒想到一次就辦好了，真是太省心了。”日前，在屯留經開區行政審批服務大廳，騰云通航科技（山西）有限公司負責人趙政飛從工作人員手中接過營業執照說，得益于屯留經開區大力落實“高效辦成一件事”要求，全面推行一次性、清單化告知服務，企業辦起事來心里有底，縮減了時間、節約了成本。
今年以來，屯留經開區將“高效辦成一件事”作為優化營商環境的重要抓手之一，先后申請賦權65項，實現“區內事區內辦”，企業從注冊登記、項目立項、工程建設到竣工驗收的全流程、全鏈條跟蹤服務。目前，共辦理企業投資項目備案類事項33件，其他各類工程建設項目審批事項66件，領辦代辦率100%。
清單代辦 客戶辦事更省心
為解決企業辦理行政審批事項過程中存在的“多次跑”“多頭跑”“來回跑”等問題，今年，屯留經開區大力實行清單化服務機制，針對企業注冊登記、項目備案、工程建設、消防驗收等服務職能進行全面梳理，對需要準備資料、辦事流程等內容列出清單，實行一次性告知服務。制定出臺《深化企業投資項目承諾制改革實施方案》《投資項目建設領辦代辦工作實施方案》，變以往的單一審批為“審批+服務”，建立“全代辦”工作臺賬，實行“全員代辦”，實現了優勢互補、互聯互通、無縫銜接的審批、代辦、服務工作機制。同時，推行“全員代辦”，并將全體“代辦員”聘為優化營商環境的監督員，實現了“兩員合一”，精準指導企業制定辦理流程，明確時限和任務，全過程跟蹤服務，全流程提供輔導，幫助企業解決了手續辦理、項目用地、用電、排水、排污等方面存在的難點、痛點和堵點，“全代辦”服務跑出項目建設手續辦理新速度，以實際行動讓營商環境“增溫”，用實際行動落實好“高效辦成一件事”要求，有效破解辦事梗阻難題，降低了企業制度性交易成本，客戶辦事更省心，優化了營商軟環境。
優化機制 服務企業更全面
山西拜奧埃森納新能源有限公司燃料乙醇示范項目消防工程驗收在即，屯留經開區積極組織相關專家、技術服務機構和應急管理局、消防救援大隊、經開區行政審批局、綜合監管部等行政職能部門人員，深入企業開展現場評定。
聚焦高效辦事目標，堅持立足企業視角，今年以來，屯留經開區強化主動服務意識，減環節壓時限，深入推進政務服務“一網、一門、一次”改革，全面推行審批服務“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”，利用一體化投資項目審批管理系統，實現“一枚印章管審批”，落實好審批最少、流程最優、體制最順、機制最活、效率最高、服務最好的“六最”要求。消防設計審查及驗收由原來的法定時間15日縮短至5日、水土保持事項審批由原來的法定時間20日縮短至8日，極大地方便了企業和群眾辦事創業，有效激發了市場活力和社會創造力。
專家指導 精準發力更有效
日前，屯留經開區行政審批局組織專家及技術服務機構開展華創鋼結構建設項目規劃條件核實及竣工認可現場驗收工作，為項目竣工驗收提出專業指導意見。
為進一步優化營商環境，提高行政審批效率，屯留經開區想企業所想、辦企業所盼，借鑒先進地區成功經驗，引入第三方服務機構，從用地規劃、工程規劃、雷電防護、人防、消防、節能、施工等各個環節為企業項目提供專業精準指導，由具備相應專業技術能力和資質的機構或者人員，在專業技術層面進行把關，并出具技術審查意見，嚴格把控審批內容和流程的專業性、完整性、規范性，助力經開區提高工程建設領域審批服務效能。
與此同時，積極組織專家開展現場服務，為企業現場答疑解惑，提升行政審批的準確度和實效性，今年以來，累計攜專家開展入企幫扶咨詢、指導、驗收等技術服務30余次。常態化“專家入企服務”模式，有效提升了經開區審批效率，縮短項目周期，降低企業成本，激發市場活力，成為屯留經開區優化行政服務、提升審批效率、助企規范發展的金鑰匙。
屯留經開區通過引入第三方服務機構，不僅能夠為企業提供更加專業的服務，進一步規范審批流程，提高服務的透明度和公信力，更重要的是提升了效率，縮短了項目交付時間，降低了企業成本，將“一企一策”落到實處，將“高效辦成一件事”落到實處，行政服務效能得到大幅提升。
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