平順縣黃貝坪村:幫辦代辦服務群眾更貼心
| 2022-07-25 來源:長治日報 編輯:路璐 |
炎炎夏日,山間微風徐徐。行走在平順縣石城鎮黃貝坪村,田園村落、風景優美、文明有序,無不讓人感受到“宜居宜業、幸福和諧”的美好鄉村生活。
抓黨建促基層治理能力提升專項行動開展以來,黃貝坪村充分發揮黨群服務中心作用,積極推行“三個三”幫辦代辦機制,切實打通服務群眾的“最后一公里”。
“村民有事可以直接到代辦點找代辦員全程辦理,要是不能代辦,匯總上報村級黨群服務中心,由村‘兩委’干部或指定專人辦理。”黃貝坪村黨支部書記段曉波說。黃貝坪村在村里設置1個黨群服務中心,在3個自然莊各設置1個便民服務代辦點,同時以村民小組為界限劃分7個網格小組,村民議事過程中充分發揮網格小組的作用,通過黨小組和村民小組自行討論商定。
在此基礎上,黃貝坪村還實行了“三個三”幫辦代辦機制,讓代辦更有力。
配套設施“三有”。有場所。充分整合利用原撤并村的辦公場所設立便民服務代辦點。有人員。按照“一人多崗、一崗多職”的原則,明確村黨支部書記為第一責任人,村“兩委”干部、網格員擔任代辦員。有制度。結合村情實際,建立定期坐班、服務承諾、限時辦結等制度,確保辦事群眾不走“冤枉路”。
職責定位“三代”。民生事項代辦。將與群眾生產生活密切相關的事項列入代辦范圍,做到“群眾有事,干部跑腿,大事小事,找代辦點就沒事”。致富信息代供。代辦點通過遠程教育、電視、微信、報紙等方式收集各類涉農、勞務、致富等相關信息,及時在代辦點門口公布,為群眾當好“耳目”。社情民意代收。群眾大事小事都找代辦員,通過與群眾交談,收集群眾的意見建議,為轉變工作作風,提高工作效率夯實根基。
代辦服務“三清”。代辦內容“一眼清”。將代辦員的信息、代辦項目內容及流程、辦理結果在公示欄內公布,印制了便民服務卡,讓辦事群眾一目了然。代辦事項“一趟清”。合理設置代辦點代辦服務項目,力爭使辦事群眾一趟就能全部辦結。代辦咨詢“一口清”。代辦人員熟練掌握各類政策,一一為群眾解讀咨詢事項。
“我們村自從實行了‘三個三’幫辦代辦機制后,群眾真是省心多了!”村民常素平說,她的母親因癱瘓常年臥床,代辦員得知情況后,主動上門服務,在鎮里領取辦理殘疾證表格,幫其辦理了殘疾證,使其享受到殘疾補貼。常素平提起這事便說:“過去是干部動嘴群眾跑腿,現在是群眾動嘴干部跑腿,真是服務得貼心又周到啊!”
“黃貝坪村的‘三個三’,是石城鎮抓黨建促基層治理能力提升的有效模式。下一步,我們將以抓黨建促基層治理能力提升為契機,不斷完善代辦點的服務項目、服務內容,持續推進黨建引領鄉村治理,切實打通服務群眾‘最后一公里’。”段曉波說。