平順縣北社鄉(xiāng)暢通服務渠道解決群眾難題
走動式服務 網格化管理
| 2022-06-24 來源:長治日報 編輯:路璐 |
抓黨建促基層治理能力提升專項行動開展以來,平順縣北社鄉(xiāng)圍繞群眾訴求,堅持問題導向,結合鄉(xiāng)村振興、疫情防控、平安建設等重點工作,在網格化管理的基礎上,通過走動式服務進一步暢通服務渠道,了解群眾需求,以為民服務高效能促基層治理能力不斷提升。
按照“自然村為農村網格、村民小組為微網格”的原則,北社鄉(xiāng)共劃分9個企事業(yè)單位專屬網格和18個農村網格。農村網格中劃分為119個微網格,配備18名網格長、145名網格員,招募16名大學生網格志愿者,實現(xiàn)了“聯(lián)系無遺漏、管理無盲點、服務無縫隙”網格化治理全覆蓋。
北社鄉(xiāng)將走動式服務與網格化管理相結合,采取“網格劃片、責任包保、全員發(fā)動”方式,以“網格長+網格員+網格志愿者”的網格隊伍為主,包片領導、包村干部為輔開展走動服務,實現(xiàn)“人人都有責任田”。
該鄉(xiāng)堅持用“小步”丈量基層“大路”,鼓勵網格隊伍上炕頭、下地頭,深入群眾當中,讓群眾對干部“看得見”“找得著”,暢通群眾反映問題渠道,讓群眾的訴求更加便利。確定“三個一”走動服務制度,網格員每天走訪一次,網格長和村“兩委”干部每周走訪一次,包片領導、包村干部每月走訪一次,截至目前,北社鄉(xiāng)村兩級干部共計走訪農戶3000余戶9000余人、企業(yè)單位11家。結合鄉(xiāng)村振興發(fā)展、鄰里關系和諧、疫情防控落實、安全生產規(guī)范等重點工作,及時發(fā)現(xiàn)問題短板,立即整改。與群眾真心交流,全面了解掌握群眾的困惑和難處,耐心傾聽村民反映的問題,了解困難群眾訴求,精準對接幫扶關愛失獨、空巢、高齡老人等,為其解難紓困。做好走訪記錄和“民情日記”,對發(fā)現(xiàn)的問題分類建立臺賬,逐個銷號,基本實現(xiàn)“小事不出網、大事不出村”。 (閆磊)