“小朋友,別害怕,叔叔帶你去找爸爸媽媽。”近日,黎城縣西仵鎮西仵村綜治巡邏隊員秦聯國在巡邏時,遇到熱心群眾帶著一名哭泣的小男孩向其尋求幫助。
經了解,原來這名小男孩與父母走散,找不到回家的路。秦聯國邊安撫孩子的情緒,邊耐心詢問相關情況。待孩子情緒穩定后,秦聯國先帶著男孩在附近尋找家人,隨后將小男孩交給派出所民警。經民警妥善處理,孩子一小時內就被平安送回到父母身邊。
孩子能及時找到父母,得益于西仵鎮開展的“平安驛站”建設。今年以來,西仵鎮根據黎城經濟開發區所在鄉鎮社會面防控、應急處置、矛盾糾紛多元化解的實際需要,進一步發揮基層群防群治力量在平安建設中的作用,于5月底啟用運行“平安驛站”,全力提升平安社會建設的能效。
“平安驛站”目前有兩個站點,每個站點配備3至4名專職綜治巡防隊員,日常駐點值守不少于1名。具體實施時,由鄉鎮、派出所根據警情熱點、工作任務等共同協調指揮調用人員,協助提高巡邏防控的覆蓋面,與公安、專職巡防隊員力量有效銜接,形成互補,確保有情況時“看得見、管得到、呼得應”。自“平安驛站”啟用以來,共走訪服務企業50余家,走訪居民350余戶,組織治安志愿者開展巡邏30余次,化解轄區矛盾糾紛25起,調解成功率達100%,群眾的獲得感、幸福感、安全感不斷提升。
“‘平安驛站’以‘社區民警+駐村輔警+治安隊員+平安志愿者’的農村大巡防模式,盤活轄區群防群治力量,為群眾提供矛盾調解糾紛、法律援助、戶政業務代辦等一站式服務。”“平安驛站”正式對外開放后,副站長李孝民每天都在這里駐守。他介紹,群眾有什么困難、問題,都可以到這里尋求幫助,工作人員每周會定期梳理分析接收問題,視情況上報,為定期研判提供參考依據,并對受理事件嚴格跟蹤回訪,確保問題處置有效果。
為更好地開展工作,“平安驛站”配備有防暴盾牌、橡膠短棍、防暴鋼叉、滅火器等裝備,墻面張貼著值守人員工作職責及街道綜治干部、社區民警聯系電話等信息。同時,“平安驛站”內還設有飲水機、微波爐、休息桌椅、應急醫藥箱等豐富多樣的服務設施,讓環衛工人、快遞小哥、貨車司機等群體在工作中有地方歇腳休息,打造為民服務的重要陣地。
今后,西仵鎮將把“平安驛站”作為家門口服務的“前哨站”,不斷完善功能布局,通過網格化管理、精細化服務,及時把安全隱患消除在萌芽狀態,將矛盾糾紛化解在基層,為提升基層治理效能提供有力支撐。