民生無小事，枝葉總關(guān)情。
今年以來，潞城區(qū)史回鎮(zhèn)統(tǒng)籌“當(dāng)下解決”和“長(zhǎng)遠(yuǎn)立項(xiàng)”，聚焦群眾急難愁盼，以“三招”推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)制度化、常態(tài)化、長(zhǎng)效化，不斷提升群眾獲得感、幸福感、安全感，為民生“加碼”，讓幸福“升溫”。
細(xì)微處化解熱點(diǎn)問題
“咱現(xiàn)在年紀(jì)大了，做飯不利索，到這兒來吃現(xiàn)成的，太方便了。”每到中午飯點(diǎn)，閆李莊村的“便民小食堂”里熱鬧非凡，許多老年人結(jié)伴來吃飯。
輻射周邊、就近服務(wù)，讓老年人安享“便捷餐”。這一舉措是史回鎮(zhèn)以“入微式”抓好“辦實(shí)事”關(guān)鍵環(huán)節(jié)，著力解決群眾操心事、煩心事、揪心事的一處縮影。
史回鎮(zhèn)堅(jiān)持落實(shí)“黨群交流日”制度，每月鎮(zhèn)村兩級(jí)干部定期入戶走訪，聽困難群眾“訴苦”，聽信訪群眾“抱怨”，聽老黨員、老干部“批評(píng)”，將各類意見建議全面梳理，明確鎮(zhèn)村責(zé)任，實(shí)現(xiàn)了民生訴求收集從“分”到“合”，代理代辦事項(xiàng)從“無”到“有”，辦理時(shí)效從“慢”到“快”。
主動(dòng)對(duì)接長(zhǎng)治市城鎮(zhèn)供水集團(tuán)，經(jīng)審批后，更換史回集中供水站設(shè)備，日流量從300立方米增加至1200立方米，徹底解決史回供水站夏季用水高峰期缺水問題。
針對(duì)道路破損出行不便問題，經(jīng)多方籌資，修繕基礎(chǔ)設(shè)施道路30余公里11萬平方米，持續(xù)改善群眾出行條件。
民以食為天，閆李莊村依托日間照料中心建設(shè)“便民小食堂”，菜品豐富，價(jià)格低廉，讓老年人在家門口嘗出“幸福味道”。
為了進(jìn)一步營(yíng)造擁軍愛軍良好氛圍，史回鎮(zhèn)對(duì)每個(gè)有入伍新兵的家庭發(fā)放面粉一袋，對(duì)在部隊(duì)立功受獎(jiǎng)現(xiàn)役軍人給予每人次500元慰問金。
零距離提高服務(wù)效能
只進(jìn)“一扇門”,可解“千家事”。今年以來，占地600余平方米的史回鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心建成運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)業(yè)、民政、鄉(xiāng)村振興、退役、社會(huì)事務(wù)辦、黨群、綜合行政執(zhí)法、公安等10余個(gè)服務(wù)部門集中辦公，堅(jiān)持“一個(gè)大廳對(duì)外、一個(gè)窗口受理、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)”的服務(wù)理念，切實(shí)做到讓群眾“只進(jìn)一次門，只跑一次路”。
“需要復(fù)印身份證等資料，咱們大廳都有志愿者可以幫助全程服務(wù)。”工作人員用“細(xì)心”暖“人心”。
同時(shí)，史回鎮(zhèn)同步推行代理代辦制度，通過鎮(zhèn)級(jí)考試篩選，選任33名“合格”代辦員，代理代辦低保、臨時(shí)救助、養(yǎng)老保險(xiǎn)繳納等與群眾切身利益相關(guān)的事項(xiàng)，為群眾提供最直接、最便捷的服務(wù)，讓老百姓在家“坐一坐”，讓代辦員“跑一跑”，“一靜一動(dòng)”之間將“為民服務(wù)”做細(xì)做實(shí)。截至目前，史回鎮(zhèn)可為群眾代理代辦事項(xiàng)達(dá)40余項(xiàng)。
精簡(jiǎn)各類辦事流程，對(duì)申請(qǐng)最低生活保障救助資料進(jìn)行整合，將申請(qǐng)表、申請(qǐng)及授權(quán)書、申請(qǐng)書、申請(qǐng)家庭經(jīng)濟(jì)狀況信息表4項(xiàng)整合為申請(qǐng)表及授權(quán)書1項(xiàng)；入戶調(diào)查、民主評(píng)議備案表2項(xiàng)整合為1項(xiàng)……減時(shí)間、減材料、減環(huán)節(jié)，讓群眾少跑腿，辦事更便捷。
精準(zhǔn)化滿足群眾所需
以民生為盼，當(dāng)好“枝葉關(guān)情”的知心人。史回鎮(zhèn)堅(jiān)持把鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接作為頭等大事、擺在重要位置，對(duì)困難群眾多走訪一次，多問候一句，多幫助一些，切實(shí)讓百姓過上好日子。
入戶走訪送政策“干貨”。為幫助脫貧戶和監(jiān)測(cè)戶準(zhǔn)確理解各項(xiàng)幫扶政策，“包片領(lǐng)導(dǎo)、包聯(lián)干部、幫扶工作隊(duì)、到村工作大學(xué)生”四方聯(lián)動(dòng)開展遍訪活動(dòng)，入戶詳細(xì)講解產(chǎn)業(yè)獎(jiǎng)補(bǔ)、務(wù)工補(bǔ)貼、穩(wěn)崗補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、雨露計(jì)劃等政策，使符合條件的群眾及時(shí)得到幫扶，做到“不漏一戶一人”。同時(shí)，為全鎮(zhèn)245戶脫貧戶、27戶監(jiān)測(cè)戶發(fā)放了“明白卡”，讓群眾清清楚楚知道，明明白白享受政策。
暖心服務(wù)傳“真情實(shí)意”。鎮(zhèn)村兩級(jí)干部走入脫貧戶、監(jiān)測(cè)戶家中開展志愿服務(wù)，幫助打掃戶外衛(wèi)生，擦拭桌椅板凳，修理生活設(shè)施；為23名分散五保戶、低保戶積極申請(qǐng)適老化改造，提高群眾生活舒適度；帶領(lǐng)老人到區(qū)級(jí)人民醫(yī)院、醫(yī)保中心辦理慢性病審核，降低日常吃藥費(fèi)用，并承擔(dān)起跑腿買藥的任務(wù)；為6名困難退役軍人申報(bào)臨時(shí)救助；秋收期間，利用節(jié)假日幫助孤寡老人收割玉米……一件件小事，讓群眾感受到貼心溫暖。
“量身定制”明幫扶措施。全面了解困難群眾家中的剛性支出，尤其在就醫(yī)、就學(xué)、就業(yè)等方面存在的實(shí)際困難，研判可能存在的返貧風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)調(diào)整幫扶措施。通過推薦本鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)吸收消化、組建社會(huì)化服務(wù)隊(duì)、積極開發(fā)公益性崗位等舉措，確保全鎮(zhèn)脫貧勞動(dòng)力務(wù)工人數(shù)穩(wěn)定在272人，其中在2個(gè)工業(yè)集中區(qū)朱家川、閆李莊村，由43個(gè)半勞力和弱勞力組成社會(huì)化服務(wù)隊(duì)，人均保底增收4000元/年。
件件惠民生、樁樁暖民心，史回鎮(zhèn)將為民辦實(shí)事融入日常、抓在經(jīng)常、做在平常，努力讓群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。
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