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陳向陽在市信訪局接待信訪群眾時強調
用心用情解決群眾訴求 標本兼治提升治理效能

　　11月27日，市委副書記、市長陳向陽來到市信訪局接待信訪群眾，面對面傾聽群眾心聲，現場協調解決群眾訴求，耐心細致向來訪群眾宣講政策。他強調，要深入學習貫徹黨的二十屆四中全會精神和習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，站穩人民立場，厚植為民情懷，用心用情解決好群眾急難愁盼問題，切實把群眾利益實現好、維護好。市政府秘書長桑利剛參加。

　　接訪中，陳向陽認真聽取群眾反映的失地保險補償問題，詳細詢問有關情況，同屬地和相關部門負責人分析問題癥結，研究解決辦法，明確辦結時限。他要求，要高度重視群眾訴求，將心比心、換位思考，強化跟蹤問效，推動閉環落實，以實實在在的成效回應群眾期盼。

　　陳向陽強調，信訪工作是黨和政府聯系人民群眾的橋梁和紐帶。要堅持以人民為中心的發展思想，深入研究新形勢下群眾工作的規律特點，堅持關口前移，暢通規范群眾訴求表達、利益協調、權益保障等渠道，努力把信訪工作做到群眾心坎上。要堅持和發展新時代“楓橋經驗”，把信訪工作融入基層社會治理大格局，聚焦源頭預防、前端化解等關鍵環節，認真查找短板不足，舉一反三破解同類共性問題，推動從“解決一件事”向“解決一類事”轉變，不斷提升基層治理體系和治理能力現代化水平。要提高信訪工作法治化水平，善于運用法治思維和法治方式破解信訪難題，努力實現信訪問題“案結事了”、信訪群眾“事心雙解”。（桂濱）