清晨的第一縷陽光灑向長治市第二人民醫院門診大廳，醫院的志愿服務隊負責人崔雁玲又開始了一天的忙碌。她麻利地換上自己的工作服，奔向了工作崗位。
“雁玲姐，我這里需要幫助，能不能把病人帶到核磁那里？”
“隊長，自助機繳不了費，能不能過來看看？”
“雁玲，這里有位老人做檢查，需要幫忙抬抬。”
……
從1996年進入長治市二院，她始終愛院如家，從手術室護士、護士長、7年多的康復醫學科護士長，到如今的志愿服務隊的負責人，每一處都留下了她的足跡，每一個崗位帶給她不一樣的工作經驗。
“護士長，你好像發燒了，趕緊回去休息休息吧。”志愿服務隊隊員申云云摸了摸崔雁玲的額頭。
“嗯，可能是流感了，那我先回去了啊……”話音未落，“叮鈴鈴……”崔雁玲的手機又響了起來。
“閨女，我是以前找你看過病的郭大爺，你在嗎?我腰疼得厲害，想去你那里看看，我就相信你，所以就又給你打電話了……”電話那頭大爺的聲音很急切。
“好的，大爺您在哪？我去找您。”崔雁玲知道大爺怕給她添麻煩，但又想找她，二話沒說，穿好還沒來的及換下來的工作衣。
“護士長，我陪大爺看病，你趕緊回去休息吧。”
“沒事，我還行，老人家年齡大了，心里害怕，每次過來都找我，換了人，還是會不踏實。”
“護士長你不能這樣拼啊，真不要命了？”申云云既擔心又無奈地看著護士長。
“沒事，給老人看完，我就回家。”
就診、繳費、檢查、辦理住院，一系列環節下來，崔雁玲的額頭早已分不清楚是因發燒出的汗還是因太累流的汗，臉頰已沒有一絲血色，實在撐不住的她，慢慢地靠著墻邊滑了下來，想短暫休息一下。而此時拿著住院單的大爺不知道去病房的路，眼神里透露著無助和擔憂。崔雁玲靠著墻慢慢地站立起還未蹲下來的身體，“走，大爺，咱們這邊走……”她知道大爺對她的信任，她不跟著，他就會不知所措。
一次，一位年輕的母親領著孩子來醫院看病，想掛神經內科的號，但又不知該怎么掛。崔雁玲上前了解情況后，讓孩子在大廳里走了幾步，有著多年臨床經驗的她，感覺孩子情況有些不對，建議孩子的母親掛神經外科。因孩子曾在縣里看過病，孩子媽媽堅持聽從縣里醫生說的掛神經內科。無奈之下，崔雁玲撥通神經外科主任的電話，描述了一下孩子的狀況，神經外科主任肯定了她的看法。
“請相信我，如果不是神經外科，不需要退換號，我領孩子再去神經內科診室看病。”崔雁玲用肯定又焦急的眼神望向孩子的母親 。
“走，我相信您。”剛才還在猶豫的媽媽，果斷地聽從了崔雁玲的安排。
經過一系列的檢查，孩子被確診為“腦積水”。神經外科為孩子制定了科學周密的手術方案，術后第二日孩子之前搖頭的動作就消失了，術后第四日下地活動后沒有出現摔倒現象，手術非常成功。
“多虧您的細心和堅持，要不我估計就耽誤孩子一生了……以前在其他醫院一直以缺鈣引起的多動癥來治療，我從來沒考慮過會這么嚴重。”孩子的母親緊緊地抓著崔雁玲的手，激動的無以言表。
17歲就參軍入伍的崔雁玲，從事護理工作33年，見過太多的“生死瞬間”，崔雁玲很清楚救人如作戰，關鍵時候就要與“死神”拔河。
還有一次，正在門診服務的崔雁玲，看到一位大娘躺在候診椅上，憑借多年護理經驗，崔雁玲感覺到大娘臉色不對。上前詢問時，大娘只是說有點不舒服。說話中，她突然心慌、氣促、胸悶，崔雁玲立即疏散人群，為患者做急救處理，同時聯系相關科室幫忙，幾分鐘過后，患者狀況穩定了下來。此時大娘的女兒剛買藥回來，親眼見證了這驚險的一幕，感動得都不知說啥好，抓著崔雁玲的手一個勁兒地致謝。崔雁玲仔細交代好注意事項后，又攙扶著一位大爺向CT室走去。
“護士長你是不是打了雞血了？怎么每天精力都那么旺盛？”這是志愿者服務隊隊員經常會提問的問題。“如果我能多跑幾趟，醫生就能少跑幾趟，就能多看幾個患者，把醫生還給患者，我覺得這是作為志愿者服務隊最大的價值。”崔雁玲說。
志愿者服務隊從成立以來，隊員們終日忙碌穿梭在門診、預檢分診等患者最集中的地方，為患者排憂解難，已累計服務患者13641余人次，得到了患者的一致好評。身為隊長的崔雁玲更是以身作則，每天把自己的狀態調整到最佳，演繹著她“拼”的色彩。2023年由于工作突出，崔雁玲成為長治市志愿服務聯合會理事。
一穿上工作服就像充滿了電，投入工作就有使不完的勁兒。在志愿者服務站，崔雁玲有本記錄本，里面每天記錄著服務的患者情況和各科室需要幫助情況，次日逐條逐項“銷賬”。“郭某某腰椎間盤突出，下個月11號需要復查；李大娘肚子不舒服明天來院檢查；兒科診室燈管有一個不亮了，明天聯系師傅修理；2號自助機總是卡紙；郭主任有個患者下午需要帶到CT室……”一天下來，崔雁玲最少走2萬步。
志愿服務隊有一個很特別的現象，隊員們稱呼來院看病的人都是爺爺、奶奶、叔叔、阿姨，經常來院看病的患者稱呼隊員們也都是孩子、閨女，每次都會讓人誤會，還以為是他們的親屬。一位80歲的大娘出院，手續都辦完后，非要來志愿者服務站看一看崔雁玲，一看見崔雁玲就親切地抓著她的手說：“閨女，我今天出院了，就想過來再看看你……” （翟艷鵬）
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