陰世昌金牌調解室掛牌
“叫我老陰吧，大伙都這么喊我……”初見老陰，皮膚黝黑，一身淳樸打扮，他正在聚精會神地看《人民調解方法技巧與法律知識》。
老陰雖是2018年才正式成為沁源縣沁河鎮專職人民調解員，但他參與調解工作卻已有40年有余。
退休前，老陰曾任沁河鎮城西村黨支部副書記、村委主任等職務。他第一次接觸調解工作是23歲，當時村里有一件好幾個月都無法調解的鄰里滴水糾紛，村委領導想到了村委最年輕的陰世昌，讓他去試一試。誰知這一試，這起糾紛成功調解。也正是這一次的成功，讓陰世昌愛上了調解工作。后來一遇到重大、疑難糾紛，他總是主動請纓，希望能夠參與其中。幾件經過多方聯合均無法達成協議的糾紛，最終都被老陰攻破了。
剛開始接觸人民調解工作，對于文化程度并不高的陰世昌來說，把政策講明白，具體的責任劃分清楚，賠償金額搞準確，是一件艱難的事情。從未系統學習過相關知識的他深感工作起來十分吃力，他想：要干就要干好！要真正為百姓、為農村、為政府辦實事、辦好事，就必須用知識武裝自己的頭腦。
于是，他邊干邊學，在面對一些較復雜的糾紛和案子時，他甚至整晚不睡覺，只為找到相關責任劃分政策，最大限度保障雙方當事人利益。40年來，為學習黨和政府的政策和法律專業知識，他經常起早貪黑，點燈熬夜，學習筆記攢了滿滿一麻袋，多達上百本。功夫不負有心人，通過不斷學習，他從年輕時的門外漢逐漸成為這方面的行家里手，成為人民調解戰線上一名金牌人民調解員。
2018年冬，老陰接到上級指示，要求其參與城中村改造矛盾糾紛化解工作。城中村改造作為全縣一項重要民生工程，拆遷工作涉及群眾最根本利益，拆遷地又恰恰是他的生活所在地，拆遷戶都是街坊四鄰。面對復雜的農村拆遷工作，一方面顧及國家利益，另一方面考慮百姓得失。他不停地學習政策、宣講政策、入戶摸底、思想疏導，堅決當好拆遷工作的監督員。
為了避免拆遷戶之間爭相效仿，形成漫天要價的惡性局面，在原則問題上他堅持不放水，不講情面，不搞政策前后不一致，嚴格補償標準，堅持一把尺子量到底。并且及時分析、預見矛盾，對于矛盾最尖銳、問題最突出、沖突最集中的地方，主動尋求合理合法的解決辦法。拆遷工作中，他及時化解矛盾糾紛70余起，沒有引發一起上訪案件，為拆遷工作的順利開展奠定了堅實基礎。
“群眾的滿意，就是我們專職調解員的工作目標，看著很多矛盾糾紛在我的手里得到了妥善處理，使大家能夠重歸于好，我的心里就亮堂堂的。”老陰憨厚地笑著說。
眾所周知，打架、拌嘴，這些看似雞毛蒜皮不起眼的小事，若處理不當，是很鬧心的，大到影響家庭穩定，小至讓人心里堵得慌。對家庭尚且如此，對鄰里來說可能更會升級。如何化解發生在群眾身邊大大小小的糾紛和矛盾？老陰有妙招。
生在農村、長在農村、工作在農村的老陰，更了解百姓疾苦、更了解百姓所需。他總是費盡心思幫助百姓算好“經濟賬”“利益賬”。同時，為了確保為每一位百姓提供及時、準確的咨詢解答，正確的處理每一起糾紛，只要一有時間，他就戴著老花鏡坐在那里鉆研法律、政策、調解案例，用一些更生動、有趣的方法向百姓講解法律知識。
“調解也要講技巧，不同的矛盾，要用不同的方法。調解工作不僅要公平公正，更要以人為本、以情為重，在調解中情法相融，多一點人情味兒，才能把矛盾解開。”談起調解工作，老陰總結了幾點經驗，首先，要有法律意識。調解員了解相關的法律法規，能正確運用民法典知識，才能在法律政策的框架下進行調解，積極引導當事人依法反映利益訴求，維護合法權益。其次，語言藝術是關鍵。調解中如果“打官腔”，高高在上、頤指氣使，會使雙方矛盾激化。真正站在當事人的角度解決問題，用溫情和善意的語言，才能夠迅速拉近與當事人之間的距離，成功化解糾紛。
俗話說得好：有理不在聲高，無理寸步難行。當被問到在調解過程中遇到最大的困難是什么的時候，老陰這樣說：“調解工作就像老百姓說的勸架一樣，既要一碗水端平，迅速找到矛盾調解突破口，又要將政策、法律法規運用好、解釋清。我感覺這是對我們調解員最大的考驗，但是只要能幫助他們把糾紛解決了，一切都是值得的。”
“小事不出村（居）、大事不出鎮、矛盾不上交”，是我們的目標。陰世昌憑借著對調解工作的一顆愛心，一干就是40年，成功調解糾紛3000余起。40年來，他曾獲“全國金牌人民調解員”“全省優秀人民調解員”“長治市優秀人民調解員”等稱號，多次被評為縣級勞動模范、優秀共產黨員、先進工作者。
“有矛盾，找老陰”，這是沁源縣老百姓的一句口頭禪。而以個人命名的“陰世昌金牌調解室”的成立，讓老陰更加地忙碌。（廉玉、段曉峰）
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