柴曉軍十幾年如一日默默堅守在自己的工作崗位上。 馬艷霞 攝
小事中彰顯價值,平凡里創造非凡。從業十余年,他每天開著公交車,風雨無阻,用心服務,奏響奉獻之歌;他先后獲得長治市“五一”勞動獎章一等功、長治市“百佳”優秀駕駛員、山西省交通運輸行業文明職工、全省道路運輸行業優秀公交車駕駛員、山西省“五一”勞動獎章、2018年首屆全國最美公交人、2019年全國“最美公交司機”等榮譽。他就是市公交集團三分公司13路公交車駕駛員柴曉軍。
4月22日,記者隨車采訪時,感受到了柴曉軍安全舒適的駕駛、熱情優質的服務,也體會到公交車司機的辛苦。凌晨4時30分,柴曉軍和往常一樣準時起床,5分鐘洗漱完畢,然后簡單用完早餐。4時45分,他騎著“小電驢”出門了。此時,馬路上燈火通明,人車稀少。
5時30分,柴曉軍準時走進市公交集團三分公司調度室簽到,并開始出車前的各項檢查。“每天我們都會提前到崗,除了檢查車況外,還會進行一遍門檢,這將花費20分鐘左右的時間。”柴曉軍仔細檢查了輪胎狀況,對車窗玻璃里里外外進行擦拭,又清掃了一遍車廂。
13路公交車首班發車時間是5時50分,車輛啟動后他溫馨提示道:“車輛要起步了,請大家坐好。”說完便踩下油門。途中記者觀察到,柴曉軍開車非常細心、暖心,每當有老人上車,他都會通過后視鏡留意老人是否已經坐定或者站穩,然后才駕駛公交車緩慢起步。遇到抱小孩的乘客,他會溫情地提醒:“慢點,不要急。”待乘客上車后,他又對車上的乘客說:“請給帶孩子的乘客讓個座。”……一路上,這種暖心的事情舉不勝舉。
柴曉軍每天最少要在車上工作8小時,最長要工作14小時左右,中午飯就在公司附近的餐館里簡單對付一口。13路公交線路從史家莊始發站出發到潞城天脊集團終點站,貫穿我市多條主要交通干線,客流量很大,43個站點跑下來需要2小時30分。對于他來說,路上有多少個信號燈,哪個路段車流量大,都了然于心。 為避免乘客有突發狀況,他在車上特地備了小藥箱,速效救心丸、創可貼、碘酒、暈車藥等一應俱全。“作為一名公交車司機,我深知肩頭的責任重大。”他的想法簡單而坦誠,“我們是服務行業,為乘客提供優質的服務,保障乘客出行安全,是我們應該做的。”
晚上8時40分,柴曉軍駕駛的末班車駛進史家莊始發站,他也結束了一天的工作。春去秋來,寒來暑往,日復一日,一趟又一趟接送著來來往往的乘客……柴曉軍伴著朝霞啟程,披著星光而歸,為忙碌的人們送上溫暖與守候。
安全第一、服務至上,細致入微、熱忱貼心。在多年的駕駛生涯中,憑著對職業的堅守、對乘客的關愛,柴曉軍用自己的行動溫暖了許多人,也贏得了許多人的稱贊。他說:“愛崗敬業,就是干一行愛一行,并且用一種恭敬嚴肅的態度對待自己的工作。做到這一點,在平凡的崗位上就能做出不平凡的業績。”(馬艷霞)