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　　“從項目立項備案、方案審批、用地規劃、工程規劃、施工許可到預售許可，在以前辦完這些事項怎么也得半年時間，現在只需要1個月就能辦結。如今的政務服務真是大變樣，便捷、高效、暖心，再也不用一件事多次跑、重復跑了。”近日，山西鼎立房地產開發有限公司負責人對長子縣創優營商環境的成效贊不絕口。

　　今年以來，長子縣堅持把優化營商環境作為重點工作強力推進，圍繞優化政務服務環境，主動與中央和省市要求對表、與先進地區對標、與企業家的期盼對照，深化“放管服”改革，創新審批服務方式， 通過探索“加減乘除”工作法，持續開展“深化營商環境年”活動、持續培育市場主體、持續強化生產要素保障，讓一個個改革項目相繼落地、一項項政策紅利得以釋放，全縣行政審批的工作標準和政務服務能力得到穩步提升。

　　為解決辦公時間之外的政務服務盲點問題，長子縣破除層層壁壘，建成運營7×24小時政務服務超市，將政務服務從“工作日”轉為“全天候”。

　　“因我們個體經營戶營業時間與行政審批工作人員上班時間有重疊，所以無法在工作人員上班時間辦理相關事宜。”剛在7×24小時政務服務超市更換完個體經營戶工商執照的李佳雨說，政務服務超市對于個體經營戶來說太方便了，辦理相關事宜不再受時間困擾，可以即來即辦、即辦即走。便利化、信息化、智能化的政務服務極大地提升了群眾的辦事體驗感和滿意度。

　　開辦“一站式”服務專區，設置“辦不成事反映受理臺”，建立“一窗辦結流程”和“24小時自助服務專區”……圍繞群眾難辦事、辦不成事等問題，長子縣全縣上下在優化服務上做“加法”、在精簡流程上做“減法”、在提升效能上做“乘法”、在疏通堵點上做“除法”，通過打造線上線下全方位政務服務，建立政務服務“全程網辦”、線上線下“全代辦”制度，助力群眾網上辦事從“能辦”向“好辦”“快辦”轉變，讓線上“進一網、能通辦、一次不用跑”、線下“進一窗、全代辦、最多跑一次”成為常態。

　　如果說政務服務體現的是惠民，那行政審批則彰顯的是利企。

　　行政審批，簡潔為要。如何提升企業開辦注銷便利度，讓辦事企業實現一次辦好、一次滿意，是難點，也是優化行政審批流程的重點。

　　日前，長治市博視眼鏡有限公司負責人到長子縣政務服務大廳130號窗口辦理企業設立登記業務。過去，辦理此項業務需要跑公安、稅務等多個職能部門。如今，按照“一窗受理、內部循環、并聯審批”模式，企業只需提供一份材料、執行一次審批，當日即可辦結。

　　“我們持續推進企業開辦‘一件事’改革、‘一業一證’審批模式，簡化優化審批流程，探索智慧審批服務，讓市場主體便捷準入準營。”長子縣行政審批服務管理局相關負責人介紹，“許多企業負責人常有顧慮，覺得手續難辦。對此，我們實行登記注冊‘一網通、一窗辦、半日結、零成本’，如今已實現‘當日事當日畢’。”

　　645項服務事項進廳率達100%；依申請政務服務事項網上可辦率達100%、全程網辦事項提升至855件；編制“馬上辦、就近辦、一次辦”審批服務事項清單，最多跑一次比例達100%……如今，長子縣政務服務大廳已開啟“一門受理、一站式辦理、一條龍服務、一枚印章審批”的綠色辦理通道，“一門、一網、一次，線上、線下、智慧”方式讓行政審批真正便民利民。

　　同時，圍繞企業開辦、項目審批、自然人事項辦結過程中的難點、堵點、重點問題，長子縣通過推行重大項目、重點工程縣領導“首席服務”制度、“首席服務秘書”制度，分類梳理編制服務事項清單，整合推出了一批涵蓋企業、項目、自然人的服務標準套餐，形成了全生命周期服務鏈，將營商服務“火熱度”轉化為項目落地“加速度”。（馮波 通訊員 張月 曹楊）