“政務服務超市太方便了!根據個體營業執照終端的語音提示,進行自助操作,大約10分鐘就辦完全部手續,順利領到了營業執照正副本,省了不少時間。”日前,在沁源縣政務大廳“7×24小時”政務服務超市,首個電子產品類個體工商戶營業執照試辦成功。辦理過程便捷、高效,受到申領人好評。
“7×24小時”政務服務超市,是沁源縣2023年十件民生實事之一,也是該縣貫徹落實省市優化營商環境的具體實踐。
在“7×24小時”政務服務超市,配置有9臺智能自助服務終端,內設政策查詢、智能自助辦事、自助填單等區域,可以方便企業和群眾查詢國家和省市以及行業的便民惠企政策,為企業和群眾提供政務服務事項的申報、5類10項證照的自助打印、不動產登記證明的出具、個體工商戶營業執照的申報和出證等服務。
全時開放,全程自助,全域暢通。“7×24小時”政務服務超市的建立運行,打破了傳統辦事大廳“坐等”的服務模式,減少了群眾辦事等待時間和跑腿次數,實現了政務服務從“工作日”向“全天候”轉變,有效解決了群眾“上班時間沒空辦、休息時間沒處辦”的難題,提升了企業和群眾的辦事便利度、滿意度。
政務超市“不打烊”,便民服務“零距離”。便民利企的全天候“自助辦、隨時辦、立等可取”政務服務模式,成為企業和群眾辦理業務的新渠道、新方式。下一步,沁源縣將圍繞政務服務智能化、便利化目標,從“細”處著眼、“小”處著手、“實”處著力,進一步簡化業務辦理流程,增加自助服務終端設備,打造“24小時自助服務圈”,讓更多企業和群眾在家門口就能享受到“自助辦、就近辦”的優質服務,持續推動政務服務“優”無止境。