平順縣陽高鄉:抓好“三環節”, 用好“三步法”,推動矛盾糾紛有效化解
| 2025-01-15 來源:平順融媒 編輯:路璐 |
為有效化解矛盾糾紛、維護群眾切身利益,全力營造和諧穩定的社會環境,平順縣陽高鄉積極踐行新時代“楓橋經驗”,以網格化治理為抓手,整合隊伍抓摸排,創新機制抓化解,實時跟蹤抓回訪,活用“預、調、訪”三步法,著力完善多元化解紛機制,提升基層矛盾糾紛調處化解效能,確保矛盾糾紛發現在“早”、化解在“小”,共繪基層善治新“楓”景。
一是整合隊伍抓摸排,掌握矛盾糾紛化解主動權。平順縣陽高鄉把源頭預防作為矛盾糾紛化解的關鍵一環,堅持宣傳和排查并重的原則,一方面按照“村、組、網”的架構,建立“領導干部+包片民警包村、兩委成員+村民代表包組、網格員+黨員包人”的常態化包聯摸排機制,廣泛吸納鄉賢等社會力量參與,緊盯土地侵權、鄰里糾紛等方面問題,深入摸排矛盾糾紛線索,建立臺賬,分類銷號,源頭治理。另一方面,充分發揮村“法律明白人”的作用,廣泛開展法治宣傳活動,切實增強群眾法治意識,努力營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好氛圍,教育、引導群眾采取正當手段表達合理訴求,源頭預防。
二是創新機制抓化解,打好矛盾糾紛化解組合拳。平順縣陽高鄉把精準把握訴求作為矛盾糾紛化解的前提條件,堅持分類梳理和合力化解并重的原則,一方面分類梳理,分析研判,針對摸排發現的矛盾糾紛施行一案一檔、分級化解。就情節簡單、易于化解的矛盾糾紛,由村級調解員及鄉賢等社會力量參與調處化解;較為復雜、涉及群體較大的矛盾糾紛,由網格員上報村委,村“兩委”班子召開會議,集體決策,調處化解;另一方面變“單兵作戰”為“協同作戰”,就主體多元化、成因復雜化、調處難度大的棘手糾紛,建立包案調處機制,相關站所聯合開展調查、調處,形成化解合力,確保矛盾糾紛得到及時處理、有效化解。
三是實時跟蹤抓回訪,做好矛盾糾紛化解強化篇。平順縣陽高鄉把定分止爭作為矛盾糾紛化解的落腳點,堅持跟蹤回訪+教育引導并重的原則,一方面嚴格落實矛盾糾紛“一事一回訪”制度,通過電話回訪、入戶走訪等方式,對已經化解的矛盾糾紛,定期跟蹤回訪、跟進了解,關注事態后期進展和調解協議的履行情況,及時發現、糾正調解工作中的問題,做到案結事了人和,防止矛盾糾紛激化、“反彈”,鞏固化解成效。另一方面落實感情疏導、法治宣傳等措施,“以案釋法”,現場答疑解惑,進行法治宣傳教育,引導當事人依法反映訴求、合法維護權益,提升依法解決矛盾糾紛的能力,筑牢矛盾糾紛預防“堤壩”。