平順縣陽高鄉:聚合力,把“三關”, 一站式服務助推基層矛盾糾紛化解
| 2024-04-11 來源:平順融媒 編輯:路璐 |
平順縣陽高鄉堅持以新時代“楓橋經驗”為引領,立足工作實踐,在整合隊伍資源、形成工作合力上下功夫,突出“防”,注重“調”,抓好“訪”,源頭治理,一站服務,著力提升基層矛盾糾紛化解能力,助推矛盾糾紛調處化解。
一是加強走訪摸排,合力摸排,把好“防范關”。依托網格化管理,以網格為單元,發動包村干部、村兩委干部聯合網格員隊伍堅持日常排查和專項排查相結合,走訪入戶,聽民聲、察民意,重點聚焦土地侵權、鄰里糾紛、家庭矛盾、生活困難保障等方面進行線索摸排,全面收集各類苗頭隱患,發現矛盾隱患及時處理解決,對難以解決的矛盾隱患,建立健全矛盾糾紛排查化解工作臺賬,逐級上報,研究化解,針對性謀劃舉措,實現早發現、早介入、早化解。
二是加強分析研判,合力調處,把好“化解關”。對走訪摸排及村民反映的矛盾糾紛事項,發動村委會、網格員等多方力量參與,形成調處合力,強化分析研判,推動分類化解。針對一般性矛盾糾紛,由網格員當場發現,當場解決,不耽擱,不拖延,不留隱患;針對相對復雜、網格員未能有效調處的矛盾糾紛,由村兩委主干牽頭,按照一個糾紛細化一個化解方案的工作原則,積極進行疏導化解;針對矛盾突出、重大疑難或易引發群體性事件的矛盾糾紛,黨政主要領導牽頭,組織召開聯席會議,聯合各相關單位,協作配合,共同調處,推動矛盾糾紛及時有效化解。
三是加強跟蹤回訪,合力鞏固,把好“銷號關”。對調處化解的矛盾糾紛事項,由網格員參與,多方聯動,通過電話及上門走訪等形式定期開展跟蹤回訪,把回訪作為矛盾糾紛化解的規定動作,持續鞏固調解成效,實現案結事了、動態清零、化解銷號。同時,實時關注矛盾雙方當事人的思想動態,切實掌握矛盾雙方當事人對調處結果的滿意度和認可度,結合跟蹤回訪,加強法治宣傳和思想疏導,引導當事人增強法治觀念,提升依法維權益意識。