平順縣陽高鄉:聚焦“四個環節”, 助推矛盾糾紛調處化解
| 2024-03-13 來源:平順融媒 編輯:路璐 |
平順縣陽高鄉聚焦群眾生活“難點”、矛盾糾紛“堵點”,著力在細化措施上下功夫,在創新機制上做文章, 扎實抓好“排查摸底、分析研判、法治宣傳、跟蹤回訪”四個環節,切實念好“預、排、化、訪”四字訣,全鏈條服務,一站式化解,多舉措推動矛盾糾紛調處化解。
一是抓細排查摸底環節,夯實基礎。以農村網格為基本單元,村兩委干部聯合網格員隊伍走訪入戶,深入格內村民家中,進行線索摸排,圍繞土地侵權、鄰里糾紛、家庭矛盾、生活困難保障等方面及重點問題開展拉網式、地毯式集中摸排,全覆蓋、無死角,全面了解掌握各類矛盾糾紛以及村民的真實訴求,及時收集相關問題線索,排查發現矛盾糾紛隱患,建立健全矛盾糾紛排查化解工作臺賬,做到底數清、情況明。
二是抓好分析研判環節,推動化解。結合走訪摸排及村民反映的矛盾糾紛事項,立足當事人及矛盾具體情況,采取“一事一方案”“一事一對策”的辦法,強化分析研判,注重分類化解,依法開展矛盾糾紛調處化解工作。針對一般性矛盾糾紛,村級調處化解;相對復雜、村委會未能有效調處的矛盾糾紛,分管領導牽頭,強化部門協作配合,共同調處化解;矛盾突出、重大疑難或易引發群體性事件的矛盾糾紛,黨政主要領導牽頭,通過黨政聯調,制定調處措施,推動矛盾糾紛及時有效化解。
三是抓牢法治宣傳環節,預防為先。堅持宣傳引導和調處化解并重,把法治宣傳貫穿于矛盾糾紛排查調處的全過程,充分利用法律援助、案例分析等方式,向轄區村民宣傳法律法規,增強村民的法律意識和法治觀念,引導村民通過合理合法途徑反映訴求,化解矛盾,維護權益,從源頭上減少各類矛盾糾紛的發生,努力形成遇事找法、辦事依法、解決問題靠法的良好社會氛圍。
四是抓實跟蹤回訪環節,鞏固成效。按照“誰調處、誰回訪、誰負責”的工作原則,對調處化解的矛盾糾紛事項,實時關注動態,采取電話回訪、實地走訪的方式,全面掌握涉事村民對化解結果的認可度和滿意度,對一些未能及時有效履行調解約定義務的當事人,調處化解責任人通過走訪入戶的方式,掌握當事人的訴求,進行法治宣傳和思想疏導,督促引導當事人積極履行義務,鞏固矛盾糾紛化解成效。