平順縣陽高鄉:依托網格化治理 助推基層矛盾糾紛調處化解
| 2023-12-20 來源:平順融媒 編輯:路璐 |
平順縣陽高鄉堅持以網格化治理為依托,施行“三級調解+網格化”的工作模式,充分發揮網格員的優勢,從“走訪摸排、調處化解、跟蹤回訪”三個環節入手,源頭上預防化解矛盾糾紛,切實做到矛盾糾紛抓早抓小,切實把矛盾化解在格內、消除在萌芽狀態。
一是延伸觸角,加強摸排。充分發揮網格員觸角廣、人員熟、情況明的優勢,將矛盾糾紛摸排與日常入戶走訪、政策宣傳相結合,在日常走訪入戶的過程中發現矛盾糾紛,及時排查化解,實現走訪摸排全覆蓋、零死角,矛盾處置關口前移,確保矛盾糾紛摸排在早,化解在小。
二是凝聚合力,調處化解。健全“綜治中心+網格長+網格員”的三級聯動調處化解機制,動員轄區民警、調解員、法律顧問等人員,依托鄉村兩級綜治中心,聚焦鄰里關系、物權糾紛等方面,對排查出的矛盾糾紛分類梳理、分析研判,針對性地制定措施、調處化解,切實將矛盾化解在基層,隱患消除在萌芽。一般矛盾網格員直接參與調處化解,無法調解的矛盾糾紛上報網格長進行專項調解;容易引發不安定因素的由鄉村兩級綜治中心牽頭,凝聚多方力量參與化解,確保調處化解實效。
三是跟蹤回訪,鞏固效果。嚴格落實矛盾糾紛調處化解追蹤回訪制度,對調處化解的矛盾糾紛實施動態管理,及時跟進矛盾糾紛調處化解及調解協議的履行情況,了解掌握當事人對矛盾糾紛調處化解的認可度,堅決杜絕出現矛盾糾紛反彈、激化的現象。對相對復雜、涉及群體廣的矛盾糾紛,面對面了解當事人的思想動態,發現對調解結果不滿或協議履行出現問題時,第一時間進行心理疏導并及時上報,確保矛盾糾紛不反彈。