清晨的陽(yáng)光灑滿(mǎn)大地,孩子們?cè)诼撼菂^(qū)潞華街道嬰城社區(qū)的小花園內(nèi)奔跑嬉戲,老年人在人文餐廳里用餐閑聊,臂戴紅袖標(biāo)的網(wǎng)格員穿行于樓宇之間開(kāi)展日常巡查……這些幸福的畫(huà)面,背后是潞城區(qū)持續(xù)推進(jìn)黨建引領(lǐng)基層治理的生動(dòng)實(shí)踐。
從破解物業(yè)難題的聯(lián)席會(huì)議,到直面民生關(guān)切的現(xiàn)場(chǎng)辦公,再到凝聚鄰里情誼的社區(qū)活動(dòng),今年以來(lái),嬰城社區(qū)始終堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng),積極構(gòu)建多元共治格局,整合各方資源形成合力,在精細(xì)化治理與精準(zhǔn)化服務(wù)中,持續(xù)為群眾辦實(shí)事、解難題,繪就基層善治的溫暖圖景。
建強(qiáng)紅色堡壘,以“多元聯(lián)動(dòng)”解難事提效能。嬰城社區(qū)黨組織主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、積極作為,創(chuàng)新構(gòu)建以物業(yè)黨建聯(lián)席會(huì)議為核心的常態(tài)化治理機(jī)制。無(wú)論是轄區(qū)內(nèi)小區(qū)停車(chē)位規(guī)劃、樓道雜物清理,還是電梯維護(hù)保養(yǎng)、公共區(qū)域綠化,社區(qū)黨組織都牽頭梳理物業(yè)管理中的難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題,將“問(wèn)題清單”轉(zhuǎn)化為“行動(dòng)指南”。
截至目前,該社區(qū)已成功召開(kāi)9次聯(lián)席會(huì)議,組織小區(qū)負(fù)責(zé)人、物管會(huì)、小區(qū)黨支部、物業(yè)公司等多方力量,圍繞年度治理計(jì)劃和各小區(qū)具體問(wèn)題開(kāi)展集中研討與協(xié)商議事。累計(jì)梳理問(wèn)題11項(xiàng),解決率達(dá)84%,逐步形成“黨組織牽頭、多方協(xié)同、高效聯(lián)動(dòng)”的基層治理新格局,切實(shí)將黨建工作的組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為社區(qū)治理的實(shí)際效能。
創(chuàng)新治理方式,以“現(xiàn)場(chǎng)辦公”辦實(shí)事贏民心。群眾的需求在哪里,社區(qū)工作的重心就跟進(jìn)到哪里。從房屋漏水、污水外溢,到設(shè)施故障、安全隱患,嬰城社區(qū)始終以群眾訴求為導(dǎo)向,聯(lián)合物業(yè)、網(wǎng)格員等力量開(kāi)展“現(xiàn)場(chǎng)辦公”,快速響應(yīng)、及時(shí)處置。
府西北路回遷樓居民王阿姨曾因房屋漏水問(wèn)題困擾多時(shí)。了解情況后,社區(qū)工作人員帶領(lǐng)物業(yè)負(fù)責(zé)人上門(mén)勘查,現(xiàn)場(chǎng)制定維修方案,當(dāng)天敲定“先做應(yīng)急處理,一周內(nèi)徹底翻新”的解決辦法。一周后回訪時(shí),王阿姨滿(mǎn)意地表示:“現(xiàn)在下雨再也不用擺盆接水了,社區(qū)‘現(xiàn)場(chǎng)辦公’真管用!”
過(guò)去一年,該社區(qū)累計(jì)處理各類(lèi)民生問(wèn)題79件。通過(guò)“現(xiàn)場(chǎng)辦公”模式,社區(qū)民生問(wèn)題平均處理時(shí)長(zhǎng)縮短65%,居民滿(mǎn)意度從42%大幅提升至89%。
深化服務(wù)效能,以“多樣活動(dòng)”做好事增福祉。治理有力度,服務(wù)更要有溫度。嬰城社區(qū)以傳統(tǒng)節(jié)日為載體,以民生關(guān)懷為抓手,在豐富多彩的活動(dòng)中增進(jìn)鄰里情感,營(yíng)造和諧氛圍。
端午節(jié)期間,社區(qū)組織百余名居民共同包制粽子500余個(gè),既傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,也將愛(ài)心粽子送到獨(dú)居老人和困難家庭人員手中;高考前夕,社區(qū)聯(lián)合物業(yè)走訪高考生家庭,送上鮮花與祝福,為學(xué)子加油鼓勁;重陽(yáng)節(jié)時(shí),開(kāi)展“溫情敬老”活動(dòng),志愿者們?yōu)?5歲以上老年人免費(fèi)理發(fā)、測(cè)量血壓,大家圍坐一堂閑話(huà)家常,社區(qū)還貼心地為老人們發(fā)放保溫杯……
從聽(tīng)民聲到解民憂(yōu),從“小社區(qū)”到“大協(xié)同”,嬰城社區(qū)以黨建為引領(lǐng),將治理“合力”、服務(wù)“效力”與民生“暖意”緊密相連,讓基層治理的每一項(xiàng)成果真正惠及于民。