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上門辦證解民憂 點滴小事暖民心
| 2022-09-25 來源：長治日報 編輯：路璐 |
“太感謝你們了，給我們解決了大難題。”9月20日，拿著最新補辦的身份證，壺關縣晉莊鎮莊頭村村民程貴山緊緊握著民警的手，一再道謝。
事情的經過是這樣的。不久前，莊頭村村民申和景來到壺關縣公安局晉莊派出所戶籍室，咨詢能否為其73歲臥病在床的丈夫程貴山上門補辦身份證。了解情況后，戶籍民警主動窗口前移，隨即上門為程貴山采集人像信息，并當場完善相關補辦手續，真正實現了辦證服務“零距離”。三天后，當身份證郵寄至晉莊派出所時，民警又第一時間將證件送至其家中。
“經驗千萬條，服務群眾第一條。”晉莊派出所民警用質樸的語言道出了“為人民服務”的宗旨。
無獨有偶。這天，轄區居民楊俊紅來到晉莊派出所求助：“警察同志您好，我的女兒身患殘疾，行動不便，近期需要更換身份證，但無法親自到派出所辦理，你們可以幫幫忙嗎？”晉莊派出所民警立即帶上照相器材驅車前往她的家中，為其女兒采集照片。
拍攝過程中，女孩由于疾病原因，頭部姿勢難以固定，給拍照增加了一定難度。民警耐心尋找角度，通過多次嘗試，終于成功采集到合格的身份證照片。
“民警同志上門為老百姓服務，真是咱的貼心人。”女兒身份證更換問題得到及時解決，楊俊紅感激之情溢于言表。
解憂之舉，不在于小。“在派出所民警看來只是舉手之勞的小事，但對于需要幫助的群眾來說卻可能是一件大事。”晉莊派出所所長王濤濤介紹，今年以來，該所共解決群眾“急難愁盼”事200余件，通過一件件腳上沾滿泥土、實實在在為群眾辦理的“貼心事”“暖心事”，贏得了當地群眾的贊譽。（張瑞英）
