創新稅務“小亮點” 打造服務新格局
——壺關縣稅務局小處著眼創新方式提升服務水平
| 2022-08-10 來源:長治日報 編輯:路璐 |
一張小巧實用的廉政監督卡上,一面印著“稅務非常努力、愿您非常滿意”的宣傳語,公布了壺關縣稅務局監督投訴熱線和紀檢組負責人電話;另一面列舉了可投訴舉報的4種監督事項,便于群眾有效監督、及時反映稅務人員工作中的不規范行為。
這張廉政監督卡,是壺關縣稅務局黨風廉政工作的一個小小的亮點。今年以來,該局多措并舉助力優化稅收營商環境,以提升服務精準度、能動性和創新力為核心,秉持刀刃向內、為民服務理念,著眼細微動作,發揮亮點成效,推動各項重點工作落深落細落實。
為進一步深化黨風廉政教育,強化廉潔文化建設,發揮群眾監督作用,提升稅務干部廉潔自律意識,壺關縣稅務局通過精心制作廉政監督卡、廉政桌簽這種新穎直接的方式,在全局營造勤政廉政、擔當實干、風清氣正的高質量發展政治生態環境,以“主動警示提示+主動接受監督”的工作創新促進服務品質、廉潔作風、工作效能的大提升。
廉政桌簽擺放在縣局每個稅務人員的辦公桌上,正面是人員部門、職務等基本信息,背面以“防微杜漸,勿使小節成大惡;反腐倡廉,常將警鐘鳴心頭”“權為民所用、情為民所系、利為民所謀”為內容配上青蓮圖形成不同的特色廉政語錄,旨在提醒每一位稅干從小事做起,從點滴做起,從自我做起,在崗位上時時自律自警,刻刻繃緊廉潔這根弦。一“卡”一“簽”作為一項新舉措,讓黨風廉政宣傳教育更深入、更直接、更高效,在全局豎起一道廉政守法防線,使新時代稅務干部堅持以更高標準、更嚴要求、更實作風推進工作。
“一杯熱茶暖到了我們心里,掃一掃杯上的二維碼,就能全面了解最新“非接觸式”辦稅繳費事項,查看相關稅收政策,稅務部門的用心宣傳和便民服務給我們帶來了新的體驗!”參加納稅人培訓的劉女士對著眼前“稅務版”藥茶紙杯連連贊嘆。
為創新服務方式,壺關縣稅務局聯合山西晉森藥業打造“稅務+藥茶”聯盟名片,將“辦事不求人”服務理念和“納稅人滿意度”工作目標緊密結合,制作印有“辦事不求人”系列宣傳信息和“智慧稅務助發展、惠企利民穩增長;稅務非常努力、愿您非常滿意”稅務標語的一次性水杯,在提高藥茶產業知名度的同時,將稅務政策和便民舉措宣傳推廣到納稅人繳費人的手中,只要用手機輕輕一掃,就可以做到辦稅事項和政策全面清晰,方便納稅人繳費人準確掌握、及時享受稅費優惠政策和服務措施。
該局還專門制作夏日必備特色扇,扇子上印有“清風送爽、廉潔奉獻、稅企一家、務實高效”的稅收服務宣傳語,突出“清廉稅務”關鍵字和稅務人員漫畫形象,將“辦事不求人”“最多跑一次”便民舉措與百分百納稅人滿意度、智慧稅務速度宣傳標語相結合,讓醒目的稅收服務宣傳、簡單易操作的二維碼、暢通的咨詢電話成為納稅人手中政策傳送、服務到位的宣傳新載體。
壺關縣稅務局主要負責人表示,強化宣傳教育、延伸優質服務是推進黨建與稅收工作的重要舉措之一,今后將不斷創新形式方法、拓展宣傳途徑,為納稅人繳費人持續提供務實高效、有形有力的稅費服務,用實際行動使納稅人滿意度、清廉稅務建設工作邁上新的臺階。(傅奇山 莫麗燕 秦曉茹)