程崗（右一）向居民宣講國家政策
在基層社會治理最前沿，社區工作者如同城市的“毛細血管”，將黨和政府的溫暖送到千家萬戶。潞州區銅鍋社區銅鍋街網格黨支部書記程崗，就是這樣一位扎根基層的社區工作者，他用腳步丈量民情、用真心服務群眾，在平凡的崗位上書寫不平凡的人生。
腳下有多少泥土，心中就有多少真情。每天清晨，程崗都會帶著他的民情日記本開始一天的巡查。為全面掌握網格內94戶近300位居民的基本情況，他采用“錯時工作法”，利用早晚和周末時間上門走訪。
“很多居民白天外出不在家，我們就在他們下班時間逐一進行走訪，了解社情民意，宣講各類政策。”程崗說，只有把居民需求了解清楚，服務工作才能做好做到位。
在銅鍋街37號院走訪時，程崗發現78歲的獨居殘疾老人王爭先居住的巷子里沒有路燈，給夜間出行帶來安全隱患。他立即將情況上報社區，并多次與市政部門協調，最終為小巷安裝了3盞太陽能路燈。“我腿腳不好，現在夜里也能在門口站一會，亮堂堂的挺好。”王爭先高興地說。
除了是居民的“貼心人”，社區工作者還是行走的“安全哨”。作為銅鍋社區第五網格的社區工作者，程崗每周都要對轄區內的商家店鋪、居民區進行消防安全檢查。同時，他也是社區愛心服務小組的發起者。前不久，社區內有一戶人家因電路老化發生著火跳閘，程崗得知后迅速趕到現場，幫助居民及時更換了老舊線路。
“排查工作看似簡單，但關系著群眾的生命財產安全，必須做到一絲不茍。”程崗說。像電線老化這樣的小問題只要程崗發現都要及時解決，從細微處著手，全力保障轄區安全。
服務群眾不僅要靠“鐵腳板”，更要有“巧心思”。針對社區老年人多的特點，程崗積極入戶走訪，將一條條政策條文變成一個個生動的事例進行講解。除了線下宣傳，程崗還建立多個微信群，及時推送最新政策。
“他講政策特別有耐心，我耳朵背，他就一遍遍地解釋。但凡有什么不明白的地方，我都會找他問問。”社區居民李茂青說。“崗位可以變，但為人民服務的初心永遠不會變。”程崗說。從企業下崗到社區上崗，他始終保持著共產黨員的本色。
在潞州區，像程崗這樣的社區工作者不在少數，他們正用“鐵腳板”走出基層治理的新路子，用真情架起黨群服務的“連心橋”，用實際行動詮釋“小網格”里的“大擔當”。（文/宋佳佳 圖/曹冰懿）
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