網格員如同鄉鎮的“織網者”，是扎根基層、收集民意、解決民憂，搭建起村民之間的“連心橋”，成為民意的“收納盒”、民聲的“傳話筒”。在黎城縣洪井鎮莊頭村，有這樣一位網格員，自任職以來，她始終做到“格中有人、人盡其責”，以“居民利益無小事”為行為準則，充分發揮著網格員的作用，真正把真心、用心、實心放在網格工作中，她就是基層網格員連紅霞。
化身“民意收納盒” 解決群眾急難愁盼
工作中，連紅霞積極協助相關部門對轄區內社會治安、生產安全、環境安全、水電管理等存在的隱患進行全面排查，第一時間處置，充分發揮“協管員”作用。前些天，連紅霞在網格巡查中發現莊頭村一處街巷路段一自來水井蓋損壞，為避免造成群眾出行安全事故，她先是在旁邊豎立警示牌，并及時聯系維修人員進行井蓋修復，得到了大家的一致好評。
連紅霞還經常入戶走訪，及時了解村民的情況及需求，做到網格內的信息情況詳實準確，不漏戶、不漏人，她把戶籍人口、常住人口、各類重點人員信息分類建立臺賬，做到網格內家庭情況清、人員類別清。走訪過程中，連紅霞將大家關心的熱點、難點問題進行記錄，盡最大努力幫助群眾解決急難愁盼問題。
化身“政策宣傳員” 做好政策宣傳
莊頭村位于縣城北部，耕地2800余畝且灌溉條件便利，十分適宜小麥種植，但由于對冬麥播種的相關問題不了解，村民們大多猶豫不決。為此，連紅霞在去年冬麥播種時期積極宣傳，引導群眾種植小麥，她利用村社微信群廣泛宣傳有關科學種麥技術和小麥種植補貼相關政策，成效顯著。莊頭村村民范哲是村里的種糧大戶，為說服他種植冬小麥，連紅霞不厭其煩地上門宣傳有關種植冬小麥的優勢以及耕地“非農化”“非糧化”等政策方針，成功調動了包括范哲在內的一大批村民種植冬小麥的積極性。
“網格員就是為大家服務的。”這是連紅霞經常掛在嘴邊的一句話，每天開展線上+線下巡查，進行各類宣傳、政策咨詢、社情民意收集、隱患排查、矛盾糾紛化解、反詐等工作，實現服務“零距離”。“大娘，給您一張防范集資詐騙的宣傳頁，上面有很多防騙的小妙招。”連紅霞通過面對面向村民宣傳講解，增強他們的反詐意識和自我保護能力。不僅如此，她還將與群眾密切相關的惠民政策、法律知識轉發到村社微信群，讓村民可以隨時了解與自身息息相關的信息。
化身“矛盾調解員” 做好群眾貼心人
連紅霞是一個善于做群眾工作的有心人，不管哪里發生矛盾糾紛，她總是能迅速找到矛盾的關鍵點，動之以情、曉之以理，將矛盾控制在網格內，化解在第一線。今年春節期間，正在入戶走訪的連紅霞聽到一處空地上傳來吵鬧聲，她立即上前查看，原來是同村的兩位村民因為一塊未耕種的空地發生糾紛，雙方情緒激動，互不相讓。為防止矛盾進一步激化，連紅霞先穩定雙方的情緒，又細致地了解了情況，并針對矛盾點進行耐心勸說，最終矛盾得以化解，雙方握手言和。今年以來，連紅霞成功調處各類矛盾糾紛13件，在全村形成了平時學法、遇事知法、辦事依法的良好氛圍。
一分耕耘一分收獲，在連紅霞的努力下，近一年來，網格內各類矛盾糾紛全部就地化解，安全事故和治安案件為零。她始終心系村民，為村民辦實事，在平凡的崗位上發揮著自己的光和熱，用行動感染著身邊的每一個人，用心用情守護網格，編織起一張平安和諧的幸福網，延伸到莊頭村的每個角落。（李嘉怡）
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